VELTRIX

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.


VOS DONNÉES VOUS APPARTIENNENT

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT


VELTRIX SAS
Adresse: 1 Residence parc de la verrerie 33670 CREON
Email : contact@veltrix.com

2. DONNÉES COLLECTÉES


- Données d'identification : Nom, prénom, email, téléphone
Données d'adresse : Adresse de livraison et de facturation
Données de paiement : Informations de paiement (traitées par Stripe)
Données de navigation : Cookies, adresse IP, type de navigateur

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT


Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:
- Exécution du contrat de vente
- Consentement explicite (newsletter, marketing)
- Obligation légale (facturation, conformité)
- Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

4. UTILISATION DE VOS DONÉES


- Vos données sont utilisées pour:
- Traiter et livrer vos commandes
- ous envoyer des confirmations et mises à jour
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des newsletters (avec consentement
- Vous proposer des offres personnalisées
- Améliorer nos services et prévenir la fraudeRespecter nos obligations légales

5. PARTAGE DE VOS DONNÉES


Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec:
- Prestataires de paiement : Stripe (paiements sécurisés)
- Prestataires logistiques: Pour la livraison de vos commandes
- Autorités légales: Si obligatoire par la loi

6. DURÉE DE CONSERVATION


Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement:
- Données de commande: 5 ans (obligation légale)
- Données de compte: Jusqu'à suppression du compteDonnées de newsletter : Jusqu'à désinscription
- Cookies: Selon votre consentement (max 13 mois)

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES


Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données:
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts
- Authentification à deux facteurs optionnelle
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Conformité PCI DSS Level 1 (Stripe)

8. VOS DROITS


Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants:
- Droit d'accès: Consulter vos données
- Droit de rectification Corriger vos données
- Droit à l'oubli: Demander la suppression
- Droit à la portabilité: Exporter vos données
- Droit d'opposition: Refuser certains traitements
- Droit de limitation: Limiter le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à: contact@veltrix.com

9. COOKIES


Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE


Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation.

11. CONTACT & RECLAMATION


Pour toute question ou réclamation concernant vos données:
Email: contact@veltrix.com
CNIL : Vous pouvez aussi déposer plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Dernière mise à jour: Avril 2026